- Conexión a Internet: Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a Internet.
- Configuración de la cuenta: Verifica que tu cuenta de correo esté configurada correctamente en tu aplicación de correo.
- Carpeta de spam: A veces, los correos importantes pueden terminar en la carpeta de spam o correo no deseado.
- Espacio de almacenamiento: Asegúrate de que tu bandeja de entrada no esté llena. Si es así, libera algo de espacio eliminando correos innecesarios.
- Filtros y reglas: Revisa si tienes algún filtro o regla que pueda estar moviendo los correos a otra carpeta.
- Servidor de correo: Verifica si hay algún problema con el servidor de correo de tu proveedor. A veces, los servidores pueden estar caídos o en mantenimiento.
- Actualizaciones de software: Asegúrate de que tu aplicación de correo esté actualizada a la última versión.
Para verificar la actividad de correos electrónicos en el Centro de administración de Microsoft 365, sigue estos pasos:
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Accede al Centro de administración:
- Inicia sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
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Navega a los informes de actividad:
- En el menú de la izquierda, selecciona Informes.
- Luego, selecciona Uso de informes.
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Selecciona la actividad de correo electrónico:
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Interpreta el informe:
- El informe te mostrará gráficos de actividad de correo electrónico, incluyendo correos enviados, recibidos y leídos.
- Puedes ajustar el rango de fechas para ver la actividad de los últimos 7, 30, 90 o 180 días.
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Verifica el uso del buzón:
Si necesitas más detalles sobre cómo interpretar estos informes, puedes consultar la documentación oficial de Microsoft.