--- title: ¿Que debo hacer en caso de recibir un mensaje que mi tenant se bloqueo por limites de envío? description: ¿Que debo hacer en caso de recibir un mensaje que mi tenant se bloqueo por limites de envío? --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/que-debo-hacer-en-caso-de-recibir-un-mensaje-que-mi-tenant-se-bloqueo-por-limites-de-envío#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Enviar una solicitud](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) [Portal del cliente](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?hsLang=es) ![premier-cloud-support-logo-f](https://knowledge-base.acsupport.cloud/hs-fs/hubfs/XAM-cloud-premium-support-tpl-ene-2025/premier-cloud-support-logo-f.png?width=70&height=67&name=premier-cloud-support-logo-f.png) - [Portal del cliente | Support](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?offset=0) - [Base conocimientos | Knowledge](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Portal del cliente | Support](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?offset=0) - [Base conocimientos | Knowledge](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge) - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Enviar una solicitud](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/kb-tickets/new) - [Portal del cliente](https://support-portal.acsupport.cloud/portal) - [Cloud Support Chat IA](https://lp.acsupport.cloud/chatbot-ia-support-cloud) [Cloud Support Chat IA](https://lp.acsupport.cloud/chatbot-ia-support-cloud) Bienvenido, ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de conocimientos](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge?hsLang=es) 2. [Microsoft](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es) 3. [Microsoft 365](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-365) # ¿Que debo hacer en caso de recibir un mensaje que mi tenant se bloqueo por limites de envío? Si recibes un mensaje indicando que tu tenant de Microsoft 365 ha sido bloqueado por límites de envío, aquí tienes los pasos que debes seguir para resolver el problema: ### **1. Verifica el Mensaje** - **Asegúrate de que el mensaje es legítimo**: Verifica que el mensaje proviene de una fuente confiable y no es un intento de phishing. Los mensajes oficiales de Microsoft generalmente provienen de direcciones de correo con el dominio `@microsoft.com`. ### **2. Revisa los Límites de Envío** - **Conoce los límites**: Microsoft 365 tiene límites de envío para evitar el spam y el abuso. [Por ejemplo, hay límites diarios de envío de correos electrónicos y límites en el número de destinatarios por mensaje](https://answers.microsoft.com/es-es/outlook_com/forum/all/outlookcom-recib%c3%ad-un-mensaje-de-bloqueo-sobre/8ca9dbc1-06b2-4deb-988c-6fc4f235cc51). ### **3. Contacta al Soporte Técnico de Microsoft** - **Solicita asistencia**: Si estás seguro de que no has excedido los límites de envío de manera intencional, contacta a soporte técnico para obtener ayuda. ### **4. Revisa y Ajusta las Políticas de Envío** - **Ajusta las políticas**: Si es necesario, ajusta las políticas de envío de correos electrónicos en tu organización para asegurarte de que no se excedan los límites en el futuro. [Esto puede incluir la configuración de límites de envío más estrictos o la implementación de políticas de uso aceptable](https://answers.microsoft.com/es-es/outlook_com/forum/all/outlookcom-recib%c3%ad-un-mensaje-de-bloqueo-sobre/8ca9dbc1-06b2-4deb-988c-6fc4f235cc51). ### **5. Monitorea la Actividad de Envío** - [**Monitorea regularmente**: Utiliza las herramientas de monitoreo y generación de informes en el Centro de administración de Microsoft 365 para revisar la actividad de envío de correos electrónicos y asegurarte de que se mantenga dentro de los límites permitidos](https://answers.microsoft.com/es-es/outlook_com/forum/all/outlookcom-recib%c3%ad-un-mensaje-de-bloqueo-sobre/8ca9dbc1-06b2-4deb-988c-6fc4f235cc51). ### **6. Educa a los Usuarios** - **Capacita a los usuarios**: Asegúrate de que todos los usuarios de tu organización estén al tanto de los límites de envío y las políticas de uso aceptable para evitar futuros bloqueos. Si sigues estos pasos, deberías poder resolver el problema y evitar que vuelva a ocurrir. #### \*Limites de envio de Exchange: Los límites de envío en Microsoft 365 están diseñados para prevenir el abuso y el spam. Aquí tienes algunos de los principales límites: 1. **Destinatarios diarios**: - [**Máximo de destinatarios por día**: 5,000](https://bing.com/search?q=limites+de+envio+de+M365). 2. **Destinatarios por mensaje**: - [**Máximo de destinatarios por mensaje**: 500](https://bing.com/search?q=limites+de+envio+de+M365). 3. **Destinatarios diarios sin relación previa**: - [**Máximo de destinatarios a los que nunca has enviado un correo antes**: 1,000](https://bing.com/search?q=limites+de+envio+de+M365). 4. **Tamaño del mensaje**: - [**Máximo tamaño por mensaje**: 25 MB, incluyendo el encabezado, cuerpo y archivos adjuntos](https://bing.com/search?q=limites+de+envio+de+M365). 5. **Tasa de mensajes**: - **Mensajes salientes**: - 30 mensajes por minuto. - [10,000 mensajes por 24 horas](https://bing.com/search?q=limites+de+envio+de+M365). - **Mensajes entrantes**: - [3,600 por hora](https://bing.com/search?q=limites+de+envio+de+M365).             - [Microsoft](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#main-content) - [Microsoft 365](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-365) - [Microsoft Azure](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-azure) - [Microsoft Software Perpetuo](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-software-perpetuo) - [Acronis](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/acronis?hsLang=es#main-content) - [Acronis Storage](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/acronis?hsLang=es#acronis-storage) - [ICP Intcomex Cloud Platform](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/icp-intcomex-cloud-platform?hsLang=es#main-content) - [Generalidades](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/icp-intcomex-cloud-platform?hsLang=es#generalidades) - [Letsignit](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/letsignit?hsLang=es) - [Portal del cliente | Support](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?offset=0) - [Base conocimientos | Knowledge](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge) [![Chill listening crop-3](https://knowledge-base.acsupport.cloud/hs-fs/hubfs/Premier-Cloud-Support-PNG_Logo_color.png?width=21&height=24&name=Premier-Cloud-Support-PNG_Logo_color.png "Chill listening crop-3")](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?hsLang=es) Premier Cloud Support. 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