--- title: Exchange - Los mensajes enviados desde un buzón compartido no se guardan en la carpeta Elementos enviados del buzón compartido de Outlook description: Los mensajes enviados desde un buzón compartido no se guardan en la carpeta Elementos enviados del buzón compartido de Outlook --- [Ir directamente al contenido](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/exchange-los-mensajes-enviados-desde-un-buzón-compartido-no-se-guardan-en-la-carpeta-elementos-enviados-del-buzón-compartido-de-outlook#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Enviar una solicitud](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) [Portal del cliente](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?hsLang=es) ![premier-cloud-support-logo-f](https://knowledge-base.acsupport.cloud/hs-fs/hubfs/XAM-cloud-premium-support-tpl-ene-2025/premier-cloud-support-logo-f.png?width=70&height=67&name=premier-cloud-support-logo-f.png) - [Portal del cliente | Support](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?offset=0) - [Base conocimientos | Knowledge](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Portal del cliente | Support](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?offset=0) - [Base conocimientos | Knowledge](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge) - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Enviar una solicitud](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/kb-tickets/new) - [Portal del cliente](https://support-portal.acsupport.cloud/portal) - [Cloud Support Chat IA](https://lp.acsupport.cloud/chatbot-ia-support-cloud) [Cloud Support Chat IA](https://lp.acsupport.cloud/chatbot-ia-support-cloud?hsLang=es) Bienvenido, ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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En su lugar, se guarda en la carpeta Elementos enviados de su buzón. #### Causa En Microsoft 365, no se necesita una licencia para los buzones compartidos, y estos no se pueden agregar a Outlook como un buzón independiente. No puede iniciar sesión en un buzón compartido. En su lugar, inicie sesión en su propio buzón de correo y luego abra el buzón compartido. Al enviar o responder un nuevo mensaje desde el buzón compartido, Outlook envía o responde automáticamente desde la cuenta del remitente. Por lo tanto, los mensajes se almacenan en la carpeta Elementos enviados del buzón del remitente. #### Solución  Importante Siga atentamente los pasos de esta sección. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificarlo, [realice una copia de seguridad del Registro para efectuar una restauración](https://support.microsoft.com/help/322756) en caso de que surjan problemas. Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes. ### Método 1: Configure el buzón para guardar una copia del mensaje en la carpeta Elementos enviados del buzón compartido en Exchange Online o en el servidor Exchange Server local. #### Exchange Online en Microsoft 365 o Exchange Server 2013, actualización acumulativa 9 o posterior. La actualización acumulativa 9 para Exchange Server 2013 introdujo una nueva característica que permite a los administradores configurar la carpeta Elementos enviados, en la que se copia un mensaje. Para obtener más información, consulte [Exchange Blog - Want more control over Sent Items when using shared mailboxes?](https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/want-more-control-over-sent-items-when-using-shared-mailboxes/ba-p/611106) Con [Exchange PowerShell](https://learn.microsoft.com/es-es/powershell/exchange/), para los correos electrónicos enviados como buzón compartido, ejecute el siguiente cmdlet: PowerShellCopiar   ``` set-mailbox -MessageCopyForSentAsEnabled $True ``` Con Exchange PowerShell, para los correos electrónicos enviados en nombre del buzón compartido, ejecute el siguiente cmdlet: PowerShellCopiar   ``` set-mailbox -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $True ``` #### Actualización del paquete acumulativo 4 o posterior de Exchange Server 2010 Service Pack 2 El paquete acumulativo de actualizaciones 4 para Exchange Server 2010 Service Pack 2 introdujo un nuevo cmdlet de Exchange PowerShell para configurar la carpeta Elementos enviados en la que se copia un mensaje. Dado que el servidor que ejecuta Exchange Server controla esta nueva característica, Outlook se puede configurar en modo en línea o en modo de almacenamiento en caché de Exchange. No obstante, esta característica sólo funciona si el valor de registro de Outlook `DelegateSentItemsStyle` (Método 2 a continuación) está desactivado. Para obtener más información sobre el cmdlet `Set-MailboxSentItemsConfiguration`, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base: [2632409](https://support.microsoft.com/help/2632409) Los mensajes enviados mediante los permisos "Enviar como" y "Enviar en nombre de" solo se copian en la carpeta Elementos enviados del remitente en un entorno de Exchange Server 2010  Nota Las opciones de configuración **MessageCopyForSentAsEnabled** y **MessageCopyForSendOnBehalfEnabled** no se admiten si el buzón de usuario y el buzón compartido se encuentran en entornos diferentes (en la nube y locales). La configuración solo se admite si ambos buzones están en el mismo entorno (en la nube o local). ### Método 2: Establezca el valor del Registro DelegateSentItemsStyle en el cliente de Outlook  Nota Para que esta opción funcione correctamente, Outlook debe configurarse para que se ejecute en modo de almacenamiento en caché. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base: [2703723](https://support.microsoft.com/help/2703723) El correo electrónico permanece en la Bandeja de salida cuando se usa el valor del Registro DelegateSentItemsStyle Si ejecuta Outlook 2010, instale la revisión de Outlook 2010 del 14 de diciembre de 2010. A continuación, siga estos pasos. Para obtener más información sobre este paquete de revisiones, consulte los siguientes artículos de Microsoft Knowledge Base: [2459115](https://support.microsoft.com/help/2459115) Descripción del paquete de revisiones de Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): martes, 14 de diciembre de 2010  Nota Si está ejecutando Outlook 2013 o una versión posterior, no tiene que instalar ninguna revisión. 1. Haga clic en **Inicio** y en **Ejecutar**, escriba regedit y, luego, haga clic en **Aceptar**. 2. Busque la siguiente subclave del registro y haga clic en ella: `HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences`  Nota El marcador de posición **x.0** representa su versión de Office (16.0 = Office 2016, Office 2019 u Office LTSC 2021, 15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010). 3. En el menú **Edición**, seleccione **Nuevo** y haga clic en **Valor DWORD**. 4. Escriba *DelegateSentItemsStyle* y pulse Enter. 5. Haga clic con el botón derecho en **DelegateSentItemsStyle** y luego haga clic en **Modificar**. 6. En el cuadro **Información del valor**, escriba 1 y haga clic en **Aceptar**. 7. Salga del Editor del Registro. #### Más información En la siguiente tabla se enumera el comportamiento esperado en función de diferentes combinaciones de la configuración del valor de registro `DelegateSentItemsStyle` y el valor del parámetro `MessageCopyForSentAsEnabled` del buzón. Expandir tabla | DelegateSentItemsStyle | MessageCopyForSentAsEnabled | Comportamiento esperado | | --- | --- | --- | | 0 | Verdadero | Se guardará una copia del correo electrónico en el buzón principal y en el buzón compartido. | | 1 | Verdadero | Se guardarán dos copias del correo electrónico en el buzón compartido y ninguna en el buzón principal. | | 0 | Falso | Se guardará una copia del correo electrónico en el buzón principal y ninguna en el buzón compartido. | | 1 | Falso | Se guardará una copia del correo electrónico en el buzón compartido y ninguna en el buzón principal. | ¿Aún necesita ayuda? Vaya a [Microsoft Community](https://answers.microsoft.com/) o a los [foros de Exchange TechNet](https://learn.microsoft.com/es-es/answers/topics/office-exchange-server-itpro.html). - [Microsoft](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#main-content) - [Microsoft 365](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-365) - [Microsoft Azure](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-azure) - [Microsoft Software Perpetuo](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-software-perpetuo) - [Acronis](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/acronis?hsLang=es#main-content) - [Acronis Storage](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/acronis?hsLang=es#acronis-storage) - [ICP Intcomex Cloud Platform](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/icp-intcomex-cloud-platform?hsLang=es#main-content) - [Generalidades](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/icp-intcomex-cloud-platform?hsLang=es#generalidades) - [Letsignit](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/letsignit?hsLang=es) - [Portal del cliente | Support](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?offset=0) - [Base conocimientos | Knowledge](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge) [![Chill listening crop-3](https://knowledge-base.acsupport.cloud/hs-fs/hubfs/Premier-Cloud-Support-PNG_Logo_color.png?width=21&height=24&name=Premier-Cloud-Support-PNG_Logo_color.png "Chill listening crop-3")](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?hsLang=es) Premier Cloud Support. 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