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# Azure API Management: La API de Azure devuelve una respuesta en blanco

#### Síntomas

La **API Blank API** consta de dos operaciones **GetHeaders** y **GetMyIp**. **GetMyIp** devuelve el valor del encabezado X-FORWARDED-FOR y **GetHeaders** devuelve todos los valores de encabezado de solicitud. **GetMyIp** devuelve la salida esperada, pero de repente **GetHeaders** comenzó a devolver una respuesta en blanco (sin cuerpo de respuesta).

![Captura de pantalla de una respuesta en blanco.](https://learn.microsoft.com/es-es/troubleshoot/azure/api-mgmt/availability/media/api-return-blank-response/blank-response.png)

La salida esperada de **GetHeaders** API debe ser similar a la siguiente:

```
{  "headers": {    "Accept": "text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8",     "Accept-Encoding": "gzip, deflate",     "Accept-Language": "en-US,en;q=0.5",     "Connection": "close",     "Cookie": "_gauges_unique_day=1; _gauges_unique_month=1; _gauges_unique_year=1; _gauges_unique=1",     "Host": "eu.httpbin.org",     "Upgrade-Insecure-Requests": "1",     "User-Agent": "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:59.0) Gecko/20100101 Firefox/59.0"  }}
```

#### Pasos de solución de problemas

Para depurar este tipo de problemas, el mejor enfoque es recopilar el [seguimiento del inspector de APIM](https://learn.microsoft.com/es-es/azure/api-management/api-management-howto-api-inspector) para inspeccionar el procesamiento de solicitudes dentro de la canalización de APIM.

- Si examina el seguimiento, observaría que falta la directiva de solicitud de reenvío.
- La directiva de solicitud de reenvío reenvía la solicitud entrante al servicio back-end especificado en el [contexto](https://learn.microsoft.com/es-es/azure/api-management/api-management-policy-expressions#ContextVariables) de la solicitud.
- Al quitar esta directiva, la solicitud no se reenvía al servicio back-end y las directivas de la sección saliente se evalúan inmediatamente después de la finalización correcta de las directivas en la sección de entrada.
- Por lo tanto, si comprueba la <sección back-end> de la operación **GetHeaders** en **Blank-API** , observaría que se ha quitado la directiva de solicitud de reenvío.
- Agregue la directiva de solicitud de reenvío en la sección back-end o agregue **<base o>** elemento para que herede la directiva de solicitud de reenvío del nivel primario (es decir, desde el nivel de API), que debe resolver el problema.

Obtenga información sobre la directiva [de solicitud de reenvío](https://learn.microsoft.com/es-es/azure/api-management/api-management-advanced-policies#ForwardRequest) para obtener más información al respecto.

 

- [Microsoft](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Microsoft 365](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-365)
    - [Microsoft Azure](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-azure)
    - [Microsoft Software Perpetuo](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-software-perpetuo)
- [Acronis](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/acronis?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Acronis Storage](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/acronis?hsLang=es#acronis-storage)
- [ICP Intcomex Cloud Platform](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/icp-intcomex-cloud-platform?hsLang=es#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Generalidades](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/icp-intcomex-cloud-platform?hsLang=es#generalidades)
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