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title: "Azure API Management: Códigos de estado HTTP 404 y 500"
description: La API basada en SOAP devuelve códigos de estado HTTP 404 y 500
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# Azure API Management: Códigos de estado HTTP 404 y 500
#### Síntomas
La API calculator puede realizar cuatro operaciones: **Agregar**, **Restar**, **Multiplicar** y **Dividir** en función de dos parámetros de entrada **intA** e **intB**. El nombre de las operaciones se explica por sí mismo en función de la función que realizan. Se trata de un servicio ASMX ([http://www.dneonline.com/calculator.asmx](http://www.dneonline.com/calculator.asmx)) que sigue el protocolo SOAP 1.1, por lo que los parámetros de entrada se pasan en la sección cuerpo del sobre soap. Las operaciones Add y Subtract funcionan correctamente según lo esperado, pero se encuentra con **HTTP 404** al invocar la operación Multiply y **HTTP 500** al invocar la operación Divide.
La salida esperada de la operación Multiplicar debe ser similar a la siguiente:
```
int
```
La salida esperada de la operación Dividir debe ser similar a la siguiente:
```
int
```
#### Pasos para la solución de problemas
Debe comprender quién genera estas respuestas HTTP 404 y 500, APIM o la API SOAP de back-end. La mejor manera de obtener esa respuesta es recopilar el [seguimiento del inspector de APIM](https://learn.microsoft.com/es-es/azure/api-management/api-management-howto-api-inspector) para inspeccionar la solicitud y la respuesta.
- La operación de multiplicación que genera el código de estado HTTP - 404 (no encontrado) indica que el servidor de origen no encontró una representación actual para el recurso de destino o que no está dispuesto a revelar que existe una.
- Si examina la sección back-end del seguimiento del inspector de APIM, también se evidencia la misma observación en el mensaje:
```
{ "backend": [ { "source": "configuration", "timestamp": "2018-07-29T12:30:08.3500317Z", "elapsed": "00:00:00.7276962", "data": { "message": "Unable to identify Api or Operation for this request. Responding to the caller with 404 Resource Not Found." } } ]}
```
Por lo tanto, primero debe examinar la dirección URL de la solicitud y los encabezados enviados desde APIM a la API back-end desde la pestaña **Prueba** y compararla con el ejemplo de solicitud SOAP para la operación Multiplicar: [http://www.dneonline.com/calculator.asmx](http://www.dneonline.com/calculator.asmx).
Los encabezados de solicitud del seguimiento del inspector de APIM tienen un aspecto similar al siguiente:
```
{ "data": { "request": { "method": "POST", "url": "https://pratyay.azure-api.net/calc", "headers": [ { "name": "Ocp-Apim-Subscription-Key", "value": "34ae22db7f2c4c5da7b74a55adf03223" }, { "name": "X-Forwarded-For", "value": "223.226.79.35" }, { "name": "Cache-Control", "value": "no-cache" }, { "name": "Connection", "value": "Keep-Alive" }, { "name": "Content-Length", "value": "292" }, { "name": "Content-Type", "value": "application/soap+xml; action=http://tempuri.org/Multiply" }, { "name": "Accept", "value": "*/*" }, { "name": "Accept-Encoding", "value": "gzip,deflate,br" }, { "name": "Accept-Language", "value": "en-US,en;q=0.5" }, { "name": "Host", "value": "pratyay.azure-api.net" }, { "name": "Referer", "value": "https://apimanagement.hosting.portal.azure.net/apimanagement/Content/1.0.385.3/apimap/apimap-apis/index.html?locale=en&trustedAuthority=https://ms.portal.azure.com" } ] } }}
```
Según la definición del servicio ASMX de back-end, observaría que la solicitud SOAP 1.1 necesita un encabezado de solicitud \*\*SOAPAction que falta en la solicitud enviada desde APIM.
```
Host: www.dneonline.comContent-Type: text/xml; charset=utf-8Content-Length: lengthSOAPAction: "http://tempuri.org/Multiply"
```
Al agregar el encabezado **SOAPAction** con el valor [http://tempuri.org/Multiply](http://tempuri.org/Multiply) , se resolverá el problema. Puede agregar el encabezado de solicitud en la definición de **front-end** de la operación Multiplicar y establecer el valor como predeterminado en la pestaña **Encabezados** para que no tenga que enviar ese encabezado cada vez en cada solicitud.
- La operación de división que genera el código de estado HTTP 500 (error interno del servidor) indica que el servidor encontró una condición inesperada que impedía que cumpliera la solicitud.
- En otras palabras, el servicio back-end no puede procesar el cuerpo de la solicitud enviado desde APIM. Puede examinar el cuerpo de la solicitud enviado desde APIM.
- Al comprobar el cuerpo soap, observaría que el denominador (**intB**) se establece como cero, lo que conduce a una excepción no controlada, lo que provoca http 500 (error interno del servidor).
```
POST calc HTTP/1.1Host: pratyay.azure-api.netSOAPAction: http://tempuri.org/DivideCache-Control: no-cacheOcp-Apim-Trace: trueContent-Type: application/soap+xml; action=http://tempuri.org/DivideOcp-Apim-Subscription-Key: ******************************** 1 0
```
- Si comprueba la representación de contenido de la solicitud desde la pestaña **Solicitud** presente en la definición de **front-end** de la operación Dividir, observaría que **el valor intB** está establecido en cero. Debe cambiar el valor de **intB** a un valor distinto de cero y debe resolver el problema.
Estos pasos de ayudarán a encontrar la causa y solución para los errores HTTP 404 y 500
- [Microsoft](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#main-content)
- [Microsoft 365](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-365)
- [Microsoft Azure](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-azure)
- [Microsoft Software Perpetuo](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/microsoft?hsLang=es#microsoft-software-perpetuo)
- [Acronis](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/acronis?hsLang=es#main-content)
- [Acronis Storage](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/acronis?hsLang=es#acronis-storage)
- [ICP Intcomex Cloud Platform](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/icp-intcomex-cloud-platform?hsLang=es#main-content)
- [Generalidades](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/icp-intcomex-cloud-platform?hsLang=es#generalidades)
- [Letsignit](https://knowledge-base.acsupport.cloud/knowledge/letsignit?hsLang=es)
- [Portal del cliente | Support](https://support-portal.acsupport.cloud/portal?offset=0)
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