Problema
Recibirá el siguiente mensaje de error después de escribir sus credenciales en la Herramienta de configuración de escritorio de Microsoft 365:
Application configuration incomplete.
The information required to configure your computer for Microsoft 365 could not be downloaded. If the issue persists, contact Microsoft 365 Support.
Learn More.
Al hacer clic en el vínculo Más información, no hay información adicional disponible.
Solución
Para solucionar este problema, salga de la herramienta de instalación de escritorio de Microsoft 365, reinícielo y escriba las credenciales correctas.
Causa
Este problema se produce si se escriben credenciales no válidas o incorrectas después de iniciar la herramienta de instalación de escritorio de Microsoft 365. En este caso, la herramienta de instalación de escritorio de Microsoft 365 no puede determinar los servicios con licencia que se aplican a la cuenta de usuario.